我国的人民调解是指在人民调解委员会主持下，以国家的法律、法规、规章、政策和社会公德为依据，对民间纠纷当事人进行说服教育、规劝疏导，促使纠纷各方当事人互谅互让，平等协商，自愿达成协议，消除纷争的一种群众性自治活动。人民调解作为一种诉讼程序之外解决社会矛盾纠纷的有效方法，受到了许多国家司法界的高度赞誉和重视，被称为“东方一枝花”、“东方经验”。
     为了进一步改革和完善人民调解工作，2002年9月，中共中央办公厅、国务院办公厅批转了《最高人民法院、司法部关于进一步加强新时期人民调解工作的意见》，最高人民法院、司法部又分别通过了《最高人民法院关于审理涉及人民调解协议的民事案件的若干规定》和《人民调解工作若干规定》。一个《意见》和两个《规定》的出台，使人民调解工作进入了新的发展时期，为进一步改进和加强新时期人民调解工作创造了极为有利的条件。